Тольяттинская энергосбытовая компания начинает серию встреч, посвященных вопросам перехода на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями (РСО).
Напомним, 3 апреля 2018 года вступили в силу поправки в Жилищный кодекс РФ о праве жильцов многоквартирных домов перейти на прямые договоры с РСО. Специально для разъяснения ключевых изменений в законодательстве ОАО «ТЭК» организует семинары для населения. В ходе встреч начальник Центра обслуживания клиентов Ольга Глякова расскажет об особенностях работы в условиях прямых договоров:
- процедуре перехода на прямые договоры;
- преимуществах новой системы;
- деталях взаимодействия между собственниками квартир и РСО;
- разграничении полномочий между РСО и управляющими компаниями;
- способах приема обращений и жалоб потребителей.
На семинарах также будет освещаться важная тема расчетов платы за коммунальные ресурсы, потребленные на общедомовые нужды (ОДН): кто в настоящее время производит расчет ОДН, какие существуют способы начисления ОДН, каким образом должна проводиться корректировка начислений. Кроме того, участники семинаров смогут узнать, что такое автоматизированная система учета электроэнергии (АИСКУЭ), каковы ее преимущества для бытовых потребителей и что нужно для подключения к системе.
У всех участников семинаров будет возможность задать вопросы по теме.
Ближайшие семинары Центра развития потребителей состоятся 17, 24 и 31 мая. Получить более подробную информацию и записаться на семинар можно по телефону «горячей линии»: 556-306. Также вы можете задать дополнительные вопросы, связанные с переходом жильцов на прямые договоры с РСО. «Горячая линия» работает в понедельник-четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 16.00.
