18 ноября глава Тольятти Николай Ренц, сообщает пресс-центр горадминистрации, посетил с рабочим визитом Центр управления регионом Самарской области, где в прямом эфире ответил на вопросы горожан. Трансляция онлайн-диалога с жителями осуществлялась в социальных сетях на площадках ЦУР Самарской области и Муниципального центра управления. Напомним, новая структура для оперативной обратной связи с населением создана в Тольятти во исполнение поручения Президента РФ Владимира Путина и функционирует с 1 ноября 2021 года. За первые две недели работы в МЦУ Тольятти обработано свыше 1 000 устных и письменных обращений, поступивших в городскую администрацию через Госуслуги, социальные сети и по телефону горячей линии. Николай Ренц обратил внимание, что по скорости реагирования на публикации и комментарии жителей в социальных сетях МЦУ Тольятти занимает в регионе лидирующую позицию.
— Фактически администрация Тольятти сейчас присутствует во всех социальных сетях. Поэтому, безусловно, людям очень просто донести ту или иную проблему до власти, до конкретного чиновника, до меня как до главы города. Это удобно, потому что во многих случаях позволяет предупредить негативное развитие той или иной ситуации, достаточно быстро отреагировать, решить ту или иную проблему, — отметил Николай Ренц.
В качестве примера он привел случай, когда в социальных сетях было опубликовано открытое письмо работников одной из организаций с жалобой на собственника здания, который, несмотря на холода, отказывался включать отопление, а на все претензии арендаторов отвечал, что лично знаком с Николаем Ренцем и поэтому сможет решить любую возникшую проблему.
— Судя по фамилии, не исключаю, что этот человек меня знает и что мы знакомы. Но глупо надеяться на знакомство с главой города, если ты нарушаешь права людей. Поэтому я отправил обращение в трудовую инспекцию. У них очень жесткие санкции за несоблюдение условий труда. Надеюсь, что в отношении собственника здания будет проведена соответствующая проверка, — подчеркнул глава Тольятти.
